Monday, 02 January 2012

Un paso más desde la comunicación integrada. (II)

Aunque integración es la palabra clave para nuestro sector en los próximos años, como he explicado en mi respuesta a Daniel Solana, no consiste sólo en ofrecer internet off y on-line, como la mayoría de los publicitarios, clientes y agencias de medios piensan, sino para conseguir coherencia y consistencia en todos los posibles medios que se necesiten o se quieran utilizar. Eficacia en la utilización de los medios, unificación de criterios, integración de la comunicación para conseguir, en estos tiempos, resultados óptimos con menos inversión. Que es lo que nos toca a todos ahora. Es complicado y necesita muchos esfuerzos añadidos en un grupo como el nuestro, que está basado en agencias especialistas, autónomas, que quieren implicarse y crear a base de sus propias ideas y sus estrategias.

Y, de verdad, les entiendo. Ya la palabra “integración” tiene algo de duro, de rígido, no necesariamente inspiracional. Lo vemos en el mercado común, en España, con sus comunidades, en una casa con sus reuniones de “comunidad” y en muchos ejemplos más. “Buscar la integración” no es precisamente un concepto que estimule, abra puertas o se vea de una manera visionaria. Huele a disciplina, a formalismo,
a integrar, a alinear y a controlar. A nivelar y sistematizar. Todos estos son en el fondo conceptos que van en contra de lo que hemos aprendido y cultivado, ser diferentes, originales. Algo especial.

La pregunta es, estamos ahora en la curva tonta de la crisis, que pide sólo disciplina y consistencia pero nada de creatividad porque todos tienen miedo de salir de lo conocido?

Sí y no. No es eso exactamente lo que necesitamos ahora. No es disciplina por disciplina, sino lo que hemos aprendido en el jardín de infancia (para mí la escuela mas importante, divertida y útil de todas) y es compartir. Compartir clientes, compartir ideas, compartir sensibilidades, compartir responsabilidades, para compartir beneficios y también compartir reconocimiento.
Necesitamos volver a aprender que el otro, el de al lado, también es un especialista y a veces genial. Que es un creativo y puede tener una idea fantástica, incluso mejor que la propia. Tenemos que volver a aprender a ser honestos con nosotros mismos y volver al axioma número uno de la publicidad que dice “Si una idea es buena, nadie pregunta: de dónde ha venido.” Y a partir de allí empieza el espectáculo. Porque las ideas no nacen nunca al cien por cien, sino mas bien pobres y débiles. Todos podemos siempre añadir algo y crear una idea grande, muy grande. Debemos entender la integración como un campo de juego donde todos los especialistas, de repente, pueden mezclarse con todos los demás especialistas y crear juntos a base de una idea buena y otra mejor, una fantástica.
Un espacio donde el significado de creatividad empieza a tener una nueva dimensión, porque es mas rica amplia y especialmente genuina.

Por qué nos movemos en otra dimensión? Porque tocamos el mundo de la ” innovación”. La innovación ahora tiene que ser parte de la creatividad. Los Pads, móviles multmedia, Apps, pantallas táctiles, nuevos sistemas de proyección a edificios enteros etc. Y lo estamos demostrando. Como con el primer juego de música y su aplicación para iPhone en el lanzamiento de los chicles Five de Wrigley, o las estatuas empaquetadas para Correos ahora, o las pantallas táctiles con spray que hemos usado por primera vez en España, para lanzar Banca Cívica con eventos en la calle por todo el país.

Hoy en dia la innovación, las nuevas maneras de llegar al cliente, engancharle, y convencerle son fundamentales. No deberíamos movernos solamente en las paredes de los medios conocidos, necesitamos salir de la caja y reinventarnos. Dejarnos inspirar y aprender trabajando “integrados” con otras disciplinas. Eso nos puede dar la posibilidad de saltar también las barreras mentales que tenemos todos en la cabeza. Tenemos que aceptar que la crisis es un tsunami que nos obliga a abrir los ojos y nos empuja a movernos. Nos guste o no.Y contra esta presión podemos resistir, agacharnos hasta que haya pasado el viento (como me recomendó un vecino) o correr más rápido aún, pero hacia un objetivo claro y definido.

Las nuevas tecnologías nos enseñan esta nueva dirección, estas nuevas posibilidades de hablar y comunicar y llegar al público objetivo de forma diferente. Cada día uno se sorprende del ingenio y de la novedad de las ideas y propuestas que presentan los creativos. Y muchos clientes ahora las buscan curiosamente, las piden y las aceptan. Y campañas como la del lanzamiento del nuevo servicio de paquetería de Correos lo demuestran fantásticamente. Un nuevo servicio sobre el cual uno se puede informar en cada anuncio, folleto o valla, mediante una fotografía con el móvil de un código bidi que después, en una aplicación, explica todo las ventajas que ofrece Correos. Una aportación de los creativos de Zapping/M&C Saatchi internet que no solo ha sido útil sino demuestra en directo, en cada elemento de la campaña, la facilidad del servicio y el nivel de modernidad e innovación de Correos como empresa.

Entiendo la integración de la comunicación que ofrecemos en The Zapping Village como algo dinámico, inspiracional y visionario. Especialistas de todos los campos, del diseño, de medios, del direct marketing, eventos, web, publicidad, especialistas de redes sociales, de la nueva comunicación, planers y analístas de todo tipo, que entienden la ventaja de trabajar y vivir codo a codo
en un espacio para la creatividad, la innovación y la tecnología.
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The Zapping Village no es simplemente una oferta para una comunicación integrada. Es un espacio que funciona como un catalizador para desarrollar una comunicación que debería ser creativa y eficaz para el cliente y una experiencia para todos que trabajan en él. Creamos una cultura basada en nuestra experiencia y visión del futuro y el conocimiento de M&C Saatchi y su village en Londres.

Publicado por zapping