Me meto en Google y escribo: diseño. ¿y que descubro? un mundo, un mar, el universo: no hay horizonte. Hay diseñadores donde no te puedes ni imaginar (¿en la nave Mir?). Hay diseñadores gráficos, de moda, de joyas, diseñadores de interior, industriales, que quizá son lo más comentados, por cierto.

Los diseñadores de páginas web viven sentados junto a los que diseñan programas; los diseñadores de interiores comparten habitat con los que diseñan jardines, los de cocinas comparten dormitorio con los diseñadores de baños. Pero aun me sorprenden más los diseños experimentales, los de investigación, el diseño de registros: fascinante. Y voy un pasito más lejos: yo misma soy licenciada en diseño, diseño de comunicación, en Alemania, claro.

Me paro, reflexiono y me pregunto: ¿el mundo necesita tanto diseñador? ¿o que esta pasando?

El diseño hoy es más importante que nunca para las personas.

El hace posible poder diferenciarnos: el diseño nos ayuda a encontrar nuestra personalidad y reflejarla, contar como somos. El diseño es nuestro DNI: nos diferencia del vecino, entre hermanos y primos, nos ayuda a buscar amigos: los neo punks con los neo punks, los trendis con los idem, osos con osos, las pijas con las pijas. Los objetos que nos rodean hablan como libros abiertos de nosotros, cuentan que pensamos, como somos, como vivimos y que nos gusta o no, el pasado, lo que ganamos, que nos importa y lo que no nos importa nada de nada. Camisetas, libros, ceniceros, sopas o zapas minuciosamente elegidas. Todo ello pensado, reflexionado, valorado, por mucho que pretendan aparentar casual, no, nada, cero. ¿Cuantas veces nos hemos enamorado de algo y lo hemos comprado sólo porque refleja como nos sentimos? unas cuantas, fijo. Es una emoción materializada: ¡perfecto!

Ese sillón, aquella maleta, una chaqueta, esa página web son capaces de contar a los demás como somos: son una suerte de subtítulos. El diseño que elegimos deja ver un trocito de nuestra verdad. Dime que pack tiene el perfume que compras y te te diré que: a/ caracter, b/cuenta corriente, c/animo, d/corazón, e/metas e f/ ilusiones tienes. Fijo que no me equivoco. Lógico ese pack, además, suele valer más que el liquido que contiene. No conozco a nadie que este de compras y se lie a leer los ingredientes del producto que compra; lo compramos con los ojos, por la apariencia, por el subidón de ego o de hormonas o de lo que sea que nos pega.

El diseño de tu tarjeta profesional cuenta más de ti que tu nombre, el apellido, tu cargo y la empresa: la tarjeta es una cotilla. En Alemania hay un viejo refrán que dice: ” muéstrame tus zapatos y te diré quien eres”, pues eso.

Vivimos en un mundo donde cada vez estamos más preocupados por nosotros mismos, cada vez más individualista, por eso el diseño toma un valor de suma importancia. Nos ayuda a encontrarnos a nosotros mismos y lo mejor, a comunicarlo a los demás, con esa rapidez que nos exige nuestra civilización.
Los productos se visten, se disfrazan y maquillan según su público. Y ese el trabajo de los diseñadores: porque, resumiendo, si algo tenemos claro es que un buen diseño es un éxito. Y punto. Sólo tenemos que mirar a nuestro alrededor: respirar, comer, beber, soñar diseño.

Nos lo olíamos; este año que que no vamos a Cannes: zaaaasss no caen dos leones, suele pasar; ya lo escribió Murphy, el de la ley. Señores y señoras, damas y caballeros, niños y niñas en la pista (redoble de tambores) nuestros dos nuevos leones: uno de plata y otro de bronce; uno en exterior y otro en gráfica.

Las Caras de Western Union son una alegría, primero las mandamos a N.Y. y ellas solas, dando la cara, pillaron un lápiz de plata en One Show; luego las mandamos al CdeC y por la cara, ni pasaron al libro, na de na en el Ce de Ce; en El Sol pasaron a la lista corta; pero parece que no le pusieron buena cara al jurado y cero sol; pero en Cannes han puesto el mejor de sus gestos y han triunfado. Somos felices, nos molan los felinos y aprovechamos este blog, para rendirle un sincero y emocionado homenaje al rey de los felinos hispanos: al desaparecido Angel Cristo que disfrutaba tanto con sus leones, como nosotros con los nuestros.

Un estudio hecho por M&C Saatchi lo demuestra claramente: no todas las personas buscan el mejor precio como reacción a la crisis. Según el estudio, el 21,2% siguen siendo optimistas mientras que el 63,6& se convierten en pesimistas. Pero ¿está justificado ese pesimismo?No, claramente no. Mientras que Ford reduce su producción a cuatro días, Starbucks tiene perdidas, los canales de Tv y todos los medios en general han perdido audiencia, hay sectores como Bwin, que ha aumentado sus beneficios, igual que Carrefour, McDonald y otros. La verdad es que tenemos 4,5 millones de parados o “No Consumers” como los llamo yo. De 2 a 2,5 millones de “No Consumers” más, que en la mejor época de nuestra economía, en la que entraban hasta 5 millones de extranjeros porque os necesitábamos. Ahora no, pero durante años nos han ayudado a tener un superavit en la seguridad social.

¿Cuál es la conclusión a la que llega esta encuesta? que la crisis no afectaba o afecta tanto a la economía, sino al comportamiento de las personas. Al final nos dividimos entre 8 grupos con un comportamiento diferente ante la crisis. Primero los “Cartesianos”: el 20,4% ya no compran nada que no sea absolutamente necesario. Los “Escatimadores”: el 18,7% quieren mantener su estilo de vida, pero quizás pasan sus vacaciones en España y su coche es de segunda mano y el vino que eligen un poco mas barato. Después tenemos los “Precavidos”: el 9,2% siguen más o menos el estilo de vida de antes pero retrasan en el tiempo los gastos más importantes. A ellos si les puede interesar el “compra ahora y paga más tarde”. Después tenemos los “Sacrificadores”: el 7,7% que “saben” que no pueden seguir como antes y empiezan a sacrificarse, en el mejor sentido cristiano. Quizás ya no salen por las noches para comprarse un electrodoméstico, o no compran un coche nuevo para irse de vacaciones con la familia. Curiosamente no buscan menor calidad, antes se sacrifican y no compran. Después vienen los “Caprichosos”: el 12,2% que saben que deberían controlar sus gastos pero premian su comportamiento estricto con algún capricho. Hasta llegan a pedir prestamos para cubrir “rendijas” en sus finanzas. En comparación a los “Justifiers”: el 14,5% que no tienen problemas en gastar dinero, pero necesitan una buena excusa. Buscan las últimas ofertas, las más populares, porque mejoran su estilo de vida. Volvemos a los “Avestruces”: el 13,3% que rechazan cambiar su comportamiento en cuanto al gasto, y actúan como si nada hubiera pasado. Disfrutan de la vida. Claro, son generalmente solteros y de ingresos altos. Y por ultimo los “Buitres”: el 4% a los que les encanta la crisis. Mientras otros sufren, ellos ven oportunidades, ofertas, posibilidades y están preparados para aprovecharlas.

La verdad es que a la mayoría, inquieta la situación económica. Pero también es verdad, que sin tanto miedo y sin tanta psicosis quizás los españoles hubieran ahorrado menos (somos los campeones en ahorrar en los últimos tres años en Europa) y la crisis no se hubiera profundizado tanto. Pero no sólo somos los campeones en ahorro, también estamos en medio de una guerra de precios. En la última estadística del I.E Business School, Estudio Europeo de Pricing 2009, vemos claramente que España con un 63% en bajada de precios, lidera el ranking seguida de Italia con el 57%, Holanda 56%, Alemania 51% y Reino Unido 36%.

Que pena, que bajar los precios sea la técnica favorita del Director de Marketing en España. Es de miras cortas fijarse sólo en el mantenimiento de la cuota de mercado, cuando realmente ha cambiado la demanda. Los consumidores, como hemos aprendido arriba, reaccionan de forma distinta y toman sus propias decisiones. Quieren lo que quieren, el mercado ha cambiado y no va volver a ser el mismo.

Las experiencias cambian a las personas de repente, sea una guerra o una crisis económica. Esas experiencias no son como un corte publicitario que una vez acabado sigue la película. Ellos ya han cambiado su forma de comprar, consumir y valorar. Y van a cambiar aún mas sus criterios y valores, y éstos permanecerán dando un vuelco al país en los próximos años.. Deberíamos pensar y adaptarnos a los “nuevos” consumidores. Quizás crear nuevos productos o por lo menos cambiar la forma de comunicarlas. Pero no. La rentabilidad de una empresa está directamente relacionada con la venta, dicen, y si baja la demanda hay que bajar los precios para mantener por lo menos el market share… Que locura porque más de la mitad de las empresas Españolas (63%), actúan como su salvación que radica sólo en reducir los precios y se ven enfrentadas a un circulo vicioso de bajadas de precios, que amenaza con minimizar los márgenes en su industria a medio plazo y de forma permanente, e irreversible.

Así está el patio y nosotros, las agencias de comunicación, estamos pringadas hasta las cejas. Bajan los fees o cambian directamente las reglas de juego en un abrir y cerrar de ojos pasando de tener una cuenta anual, a una cuenta remunerada por proyectos, como si eso fuera casi lo mismo. No lo es. Es un cambio estructural, trabajar como un freelance, pero con una estructura fija y cara que quiere cobrar cada fin de mes. Algunos ya han aprendido la lección y también han bajado los precios y trabajan como chinos. Qué locura. Porque los clientes suelen acostumbrarse rápidamente a nuevos precios combinados con un servicio de trabajo de chinos ( 16 horas diarias, también en festivos). Lo sabemos los que hemos sufrido la crisis del 92-94 y los producers de spots de TV y los fotógrafos que hasta ahora no se han recuperado. Lo van aprender también las agencias de medios que sufren ahora el cambio del paisaje mediático con los nuevos canales de televisión, con la TVE que salió del mercado y con la dinámica del MEGA-MEDIO que es el INTERNET. Internet que ha cambiado a los jóvenes de hasta 30 años que ya no ven la Tele y han dejado destrozadas las audiencias y los GRPs, las esencias de su ROI., argumento cardenal que siempre utilizaban como espada dialéctica en discusiones estratégicos contra las agencias creativas.

Tenemos que cambiar para aspirar a seguir siendo los mismos o mantener nuestras posibilidades. Porque la causa de la bajada de ventas no es un problema de precios, sino un cambio de la demanda (provocada por la crisis y la revolución digital). Se está tratando una enfermedad del mercado con una medicina inadecuada, ya que no se puedn solucionar por la vía de los precios problemas que no tiene su origen en ellos.

En THE ZAPPING VILLAGE no vamos a cambiar los precios. Pero vamos cambiar todo lo demás. Nuestras estructuras, la forma en que pensamos y trabajamos. Y especialmente la manera de tratar a los clientes y sus marcas. Y todo, para mantenernos igual. Competentes y competitivos.

Cuando nos decían en el briefing, que les gustaría contar historias de sus héroes, estuvimos un poco excépticos. Claro, los héroes que conocemos son Superman, Batman, Messi, Cristiano Ronaldo, quizas ahora un poco Obama, pero teníamos dificultades en imaginarnos héroes dentro del ejercito español.

Pero rápidamente cambiábamos nuestro punto de vista. Porque no hubo uno, hubo y hay muchos. Y nosotros tan panchos sin entender lo que significa ir a Afganistán o Haití, pensando que eran simples soldaditos amaestrados, y sin cabeza. Nos han dado una elección y hablando con los personajes de nuestras películas, hemos encontrado personalidades que no andaban con el ego por delante sino siendo humildes. Incluso les parecía demasiado ser protagonistas de estos spots para el ejercito. Aunque esta campaña sea lo único que vamos hacer para el Ministerio de la Defensa, nos hemos dejado la piel en ella. Era lo menos que podíamos hacer, dado que ellos se la dejan todos los días de verdad.

Así comienza el articulo sobre Uschi Henkes en la revista de Harpers Bazar de este mes. Nos parece fantástico que Uschi llene páginas no solo con anuncios, sino también con su prestigio profesional y personal, bien ganado trabajando duramente en los últimos años y más en esa selva masculina que sigue siendo la publicidad en España ( y aquí un ejemplo: en el jurado del Festival el Sol de este año, no hay ninguna representante femenina, queda dicho).

El avión que te lleva a N.Y. es un lápiz de One Show con alas y el logo de Iberia. Cuando pillas un pelas y te acercas a Manhattan por la autopista ves mogollón de Lápices de One Show iluminados. King Kong se subió a un Lápiz de One Show y alli sigue este ultimo. Por los túneles del metro de N.Y. cruzan muchos lápices de One Show que te llevan, por ejemplo, a la calle 43. Apagas la luz y sueñas y ves lápices de oro que se quedan en uno de plata. Si me te meas por la noche y te levantas a mear, más o menos, según estés, ves un lápiz de One Show. Los futomakis rolls del Soho son Lápices de One Show que se cortan y se comen.

El edifico Crysler termina en un One Show que brilla al atardecer. El 11-S murió mucha gente por que dos aviones derribaron dos Lápices de One Show. En un mercadillo vendian leones de oro, Clios, Addys, pero no Lápices ni de oro, ni de plata. Cuando pillas un One Show y vas a NY a por el no ves otra cosa. A lo mejor, resulta, que esto es ser feliz ¿no?

Ficha Técnica:

Pieza: Faces/Western Union.

Directores creativos: Uschi Henkes, Urs Frick, Manolo Moreno.

Director de arte: Pepe Farré.

Redactor:  David Guillén.

Directora de cuentas: Marta Sánchez.

Por lo menos a nosotros nos lo parece. En las últimas semanas hemos ganado 4 nuevas cuentas con las que vamos a crecer:

E-on: El gigante eléctrico alemán, tras un concurso restringido. Estamos terminando de perfilar una campaña 360º muy interesante que en unas semanas saldrá a la luz.

Lease Plan Go: Líder mundial en renting de automóviles. En esta ocasión, The Zapping Village trabaja para su división Go, y nos dirigimos a pymes.

Sodexo: Compañía líder en tickets restaurante.

Western Union: Líder mundial en el envío de dinero. Somos su agencia para España y Portugal, y también trabajará al completo The Zapping Village. …Además hemos ganado un metal en One Show.

Fuente entrevista: Latinspot

Urs Frick, presidente de Zapping M&C Saatchi analiza el momento actual de su empresa y del mercado español y señala: “El balance de 2009 es más bien positivo. Quizás nuestro caso es distinto porque nuestro negocio está bien diversificado y por esa razón nunca ha estado del todo en números rojos. Pero lo que más nos ha ayudado es la libertad de gestión que tengo y la que también ofrecí a mis socios. Recuerdo la crisis de 1992, en la que estaba gestionando una agencia internacional y en la que no me fue bien por la incapacidad de tomar y ejecutar decisiones propias. Puede que lo más sorprendente haya sido el espíritu comunitario. Aunque cada área tiene que llegar al fin de año con buenos resultados, todos hemos entendido que sólo trabajando juntos tenemos una diferencia respecto a otras agencias”.

A continuación, la entrevista con Urs Frick, presidente de Zapping M&C Saatchi:

Luego del duro 2009 ¿Qué balance hace del año pasado? ¿Cómo afectó a los anunciantes y a la industria publicitaria española la crisis económica? ¿Cuáles fueron los sectores más golpeados y cuáles encontraron oportunidades en la crisis? ¿Cambió el mercado luego de esta crisis?

Para nuestro grupo, el 2009 ya no ha sido tan dramático como el año anterior. Quizás esto se deba a que hicimos todos nuestros cambios internos en el 2008, que consistieron en centrarnos en nuevos objetivos, con el esfuerzo de todo el equipo (reducción de las nóminas, ahorro de costes, reducción de la inversión en festivales), invirtiendo solamente en lo esencial (por ejemplo, Internet y Bob). Así, el 2009 (especialmente el segundo semestre) se mostró ligeramente positivo, una tendencia que estamos manteniendo también en la primavera 2010. En mi opinión, la crisis ha sorprendido al cliente por completo. Su reacción ha sido la de siempre: dar un frenazo que ha quemado las ruedas. Esto ocasiona que muchos negocios estén aún en la pista, con el motor muerto, y, la mayoría no saben realmente cómo arrancarlos de nuevo. De esta manera, muchas empresas están todavía en estado de shock, lamiéndose sus heridas y siendo incapaces de moverse. Y es que, habiéndonos centrado los últimos diez años en la reducción de costes, ahora ya no hay nada que reducir. Por lo tanto, la imaginación, flexibilidad, un sólido conocimiento del marketing y la valentía son fundamentales. Lógicamente, la crisis ha afectado más a todos los productos de alta implicación y lujo. No obstante, todos se han visto afectados (desde la construcción, hasta la hostelería, pasando por la automoción, gran consumo, etc.)

¿Cómo empezó este 2010 para España y que espera para el resto del año? ¿Cómo cree que afectará la celebración del Mundial de Fútbol al mercado publicitario español?

Como decía, 2010 se está presentando francamente más amable. No creo que la celebración del Mundial de Fútbol vaya a influir mucho. De hecho, Canal+, que tiene los derechos de transmisión en España, todavía no ha abierto la puja y nadie sabe los precios que van a tener los spots de televisión. Este hecho, en un mercado que debe asumir la revolución digital y las nuevas estructuras de la televisión (prohibición de publicidad en los canales de RTVE y el cambio de analógico a digital terrestre, que conlleva el paso de 8-10 canales a 50 o más) es brutal y difícil de digerir. Mis clientes me piden sacar el máximo partido al mundial, buscando soluciones sensatas dentro de un presupuesto, per se, muy humilde.

¿Cómo está cambiando el negocio de las agencias?¿Cuáles cree que serán los principales temas del año?

Creo que, de una forma u otra, ya estamos viendo cómo reacciona el cliente. En un seminario, un Director de Marketing de una gran marca dejó claro que a veces el cliente debería actuar aunque no controle todos los datos, y después averiguar el posible resultado. Hoy el marketing de datos no funciona, ya que éstos no son contrastables. El mundo empieza de nuevo y lo que se necesita son nervios de acero, olfato e ingenio. Los clientes lo tienen claro y ya nos han avisado de que están dispuestos a comprar cualquier idea que les convenga, sin importar de donde venga. Hay otros que mantienen la confianza en sus agencias y prefieren asumir el reto de forma conjunta con sus colaboradores. Pero todos ellos insisten en Internet, las ideas globales, el street marketing…aunque no conozcan muy bien cómo funciona todo lo que denominamos Nueva Comunicación. Pero entienden que en estos tiempos ya no se pueden controlar todos los detalles, sino procurar estar, de una forma u otra, en la calle y atraer como sea al cliente.

¿Cómo afectó al consumidor español la crisis del año pasado y cómo lo ve este año? Más allá de la crisis, cómo está cambiando el consumidor español y cuáles cree que son las clave para alcanzarlo? ¿cómo cambio el mix de medios?

Como dato, tenemos el índice de ahorro que es el más alto en Europa. Los españoles nunca han ahorrado tanto. Así, ya se pueden ver las primeras ofertas de los bancos ofreciendo cada semana intereses más altos por esos ahorros y se ve el cambio de actitud también en la calle. Hay quien sólo compra si hay descuentos descomunales u ofertas dos por uno o similares. Hemos llegado a un punto en el que gastar más de la cuenta es “de tontos”. No puedo decir como será el mix de medios mañana, dado que todavía estamos digiriendo la pérdida de en torno al 45% de la inversión en los últimos dos años. Vivimos una curiosa situación en la que la TV ha perdido hasta un 25 % de la audiencia (88%-64%), pero los precios de este soporte están subiendo en casi un 30 %.  En el futuro, habrá marcas que se puedan permitir estar en la tele y otras que desarrollen nuevas tácticas, creando, por ejemplo, su propio canal de televisión en Internet.

¿Cuál es el nuevo camino?

“The Zapping Village” es el nuevo camino. Se trata de siete compañías que viven en la misma casa, alrededor de un patio interior. Sin embargo, todas las áreas son autónomas y necesitan sumar, por lo que entendemos que cada una tiene que dar lo mejor de sí para poder mantener y ganar cuentas. Y es que en “The Zapping Village” tenemos esa forma de pensar; más global. Tenemos la capacidad de sentarnos con los especialistas de medios y aprovechar esta sinergia, o con los de Internet, o con los diseñadores que siempre tienen una visión más profunda de la marca… Hemos encontrado una fórmula que nos permite tener seis Directores Creativos de alto nivel que, a la vez, están encantados de trabajar juntos, porque significa que pueden aprovechar y ganar clientes o participar en una cuenta con su propia agencia. Estamos encantados de trabajar con amigos a los que respetamos, y realmente los clientes notan ese positivismo y madurez.

¿Cuál es el balance de Zapping?

Como he explicado más arriba, creo que el balance de 2009 es más bien positivo. Quizás nuestro caso es distinto porque nuestro negocio está bien diversificado y por esa razón nunca ha estado del todo en números rojos. Pero lo que más nos ha ayudado es la libertad de gestión que tengo y la que también ofrecí a mis socios. Recuerdo la crisis de 1992, en la que estaba gestionando una agencia internacional y en la que no me fue bien por la incapacidad de tomar y ejecutar decisiones propias. Puede que lo más sorprendente haya sido el espíritu comunitario. Aunque cada área tiene que llegar al fin de año con buenos resultados, todos hemos entendido que sólo trabajando juntos tenemos una diferencia respecto a otras agencias. Y teníamos muy claro que el objetivo no está y no estaba en pasar la crisis, sino en afrontar de la mejor manera la fase postcrisis. El grupo no redujo sustancialmente el personal (alrededor de un 5 %) pero, en cambio, hizo importantes inversiones en 2007 y 2008, especialmente en Zapping/M&C Saatchi Internet y en la nueva agencia Bob. Así hemos logrado interesantes resultados en los últimos 6 - 12 meses: hemos ganado nuevas cuentas en todas las agencias, hemos empezado a trabajar para una cliente como El Corte Inglés desde tres disciplinas diferentes, somos ahora responsables de la comunicación del modelo ix35 Hyundai dentro del grupo M&C Saatchi y hemos realizado su lanzamiento para Europa (28 países), también hemos ganado la cuenta Adif (Administración de Infraestructura Ferroviaria), que nos da trabajo para tres de nuestras agencias… En definitiva, el nuevo negocio francamente va bien.

¿Qué consejo les dio a sus clientes para afrontar la crisis?

A mis clientes les dije el año pasado que estamos viviendo dos tipos de crisis distintas y solapadas a la vez. Primero la económica, la que duele y que hay que afrontar con astucia y agilidad (no dejarse caer en reacciones radicales de todo o nada, sino afrontarla con una actitud despierta y positiva). Pero también hay una crisis estructural, provocada por la revolución digital. Ya les hemos indicado que tienen que empezar con los primeros pasos en Internet; tienen que descubrirlo como el “mega-medio” que está cambiando el mundo. Estoy convencido que en diez años habrá nuevas marcas a nivel mundial que hoy en día ni han nacido, y va a ser también gracias Internet.

¿Cuáles son los proyectos y desafíos de su empresa para el 2010?

Como objetivo global hemos puesto todos nuestros esfuerzos en el crecimiento en todos los frentes. Ya he visto nuevas caras en la agencia, lo que significa que necesitamos ayuda. Pero lo que más nos interesa es el crecimiento con los clientes actuales. Tenemos acuerdos que se basan, en parte, en el crecimiento del cliente. Es un riesgo, pero es ahora cuando realmente podemos demostrar que nos importa su negocio. Esos contratos son nuestra oportunidad de convertir este año en un año positivo y construir una base de fidealización y mutua confianza con nuestros clientes, que serán el futuro de “The Zapping Village”. Tenemos algunos proyectos añadidos que queremos realizar en 2010 y que tienen que ver con la creatividad integral, la educación creativa de la nueva comunicación, y algún nuevo start-up. Estamos convencidos de que cada euro bien invertido ahora nos da una ventaja para la competencia de mañana.

¿Podría nombrar los 5 trabajos o casos más destacados del año pasado y de los primeros meses del 2010 de su empresa? Y cuáles fueron las claves de este trabajo?

Seguramente el León de bronce en Cannes para nuestro cliente Mercedes Benz Vehículos Industriales o los tres trabajos (de Zapping/MCS Activities, de Zapping/MCS Diseño y de Zapping/MCS Publicidad) que se han incluido en one show (donde por cierto, estamos ininterrumpidamente desde hace siete años); también deberíamos nombrar el ONDA por la mejor cuña de radio. Me parece muy estimable el lanzamiento de Five de Wrigley, que ha creado Bob en Internet con ayuda de Zapping/MCS Internet, creando un juego adaptado al iPhone y que ha sido durante algunas semanas uno de los más usados en el apartado música y el primer juego para este aplicación. A destacar en 2010 está la campaña del ix35 Hyundai que ahora mismo se está emitiendo en toda Europa y la campaña de primavera de El Corte Inglés, que todavía puede verse en toda España. Las claves seguramente están en el nivel creativo que tenemos en todas las agencias. No entendemos la oferta 360º como algo posible o necesario; especialmente en ese nuevo escenario en el que Internet ha redefinido qué son los medios y qué son los 360º. Ofrecemos una creatividad que sabe definir conceptos relevantes y tenemos creativos que saben interpretar sorprendentemente esos conceptos en los medios que realmente tienen sentido para el cliente/la marca. Tal vez desde fuera, Zapping no parece diferente a otros grupos, pero todos esos profesionales frustrados y dañados por las fusiones, reestructuraciones, ventas que se deciden en las agencias internacionales… deberían hablar con nuestros creativos y profesionales, dueños y socios de sus agencias, y ver el brillo en sus ojos y sus ganas de comerse el mundo.

Quien trabaja en comunicación lo sabe, criticar está chupado. Y encontrar la frase que te hunde en el agujero, es una cuestión de horas. Curiosamente, no se tiene que escribir demasiado para plantear los argumentos de ataque, la sangre empieza a hervir desde el primer momento y las palabras envenenadas salen como chispas desde un lugar muy profundo.

Quizás es un símil fácil, pero a veces uno piensa que es como algo caliente y amargo que sale de una herida, de un volcán humano. Es curioso como la educación, la escuela u otros sistemas de represión tienen tanto poder de persuasión, que pueden esconder en lo más profundo del ser, estructuras de convivencia o hundir sensaciones que, cualquiera de su recuerdo,  convierte a la gente en mascaras feas casi irreconocibles.

Crear es complicado, porque siempre se empieza con la pregunta de la verdad. Es realmente verdad lo que se dice de éste o aquel? Es realmente correcto y lógico nuestro comportamiento en esta situación o en la otra? Realmente todas esos hechos son iguales o se distinguen en la mayoría de las veces? Para encontrar un nuevo aspecto a una cosa, se debe cambiar el ángulo de mira. Si siempre mantenemos el mismo ángulo de mira, la misma visión que tenían nuestros antepasados, los cambios ni siquiera existirían.

Joseph Beuys, artista alemán de la segunda parte del siglo 20 siempre utilizaba el ejemplo de las palabras para demostrar la complejidad de la creación. Decía que siempre se habla del “parado” o de los “parados”, cuando la sociedad se refiere a las personas que no tienen trabajo. Pero, también decía, que con esa palabra “parado”, no solamente se describía una situación, sino que con el tiempo esa palabra también contenía y contiene una valoración de la gente que está “parada”.

Nos está transmitiendo la sensación de que esta gente que está “parada”, lo está, porque es un poco “parada”. Quiere decir lento, o con menos ganas de trabajar. De aquí a “quizás son ellos mismos culpables” y ”porqué tenemos que responsabilizarnos de esa gente” hay un paso corto. Beuyes decía, que un nuevo camino empieza con determinar y definir de nuevo las cosas o las situaciones. Estaba convencido de que las palabras provocan nuevos pensamientos, hasta nuevos sentimientos. En comparación con los viejos que llevan a los mismos puertos, a la misma argumentación, a acuerdos fáciles y comúnes porque tratan de pensamientos conocidos y estancos.

Decía, ” si llamásemos a los parados” “los No-Consumers”, seguramente la sociedad los consideraría como un grupo necesario, en vez de sobrar. Y seguramente se llegaría a conceptos diferentes de integración, fórmulas nuevas que les proporcionarían trabajo o contratos flexibles y les haría participar más rápidamente en el ciclo de marketing moderno.

En los sesentas se hablaba “del tercer mundo” como aquellos que no tenían nuestro mismo estilo de vida. Hasta que en los ochenta alguien les llamó “Mercados emergentes”. Y ahora lloramos, porque Obama habla más con China, la India, Russia y Brasil que con nosotros, los europeos. Pero cuesta, cuesta crear nuevas palabras. Nuevos conceptos que codifiquen nuevas formas de ver y vivir. Que te hagan pensar diferente. Que te estimulen a abrir un nuevo sobre en la conciencia del comportamiento, de la ética o de la convivencia.  Cuesta explicar porqué tiene sentido empezar de nuevo o no gastar más tiempo en un camino por el que han ido ya muchos otros. Cuesta ser creativo y reinventarse cada día para entender que nadie quiere realmente lo nuevo. Que es más fácil aceptar lo conocido, aunque de verdad no te lleve a nada. Cuesta apostar toda la vida a lo desconocido, cuando la gente quiere comprar lo conocido y conocen incluso el precio.

Cuesta apostar siempre a lo que “no tiene precio”. Por eso puede que trabajar en publicidad canse más que otras profesiones, porque cualquier cliente instintivamente siempre busca o piensa en algo conocido, manejable, que no le pida arriesgar nada.

Este año Zapping M&C Saatchi ha sido la agencia responsable de dotar de contenido el stand de Adif en la feria FITUR 2010, feria considerada de referencia en el sector del turismo y una de las más importantes a nivel nacional. Este stand ha sido reconocido por FITUR 2010 como el mejor stand en la categoría empresas. El jurado ha valorado, entre otros parámetros, la profesionalidad (adecuación del stand a las necesidades de comercialización de cada producto), la comunicación/promoción (identificación del stand con la imagen y el producto) y el diseño (originalidad e innovación).

En esta feria Adif ha querido comunicar la apertura de la línea Madrid – Valencia, el túnel Atocha – Chamartín, la línea Ourense – Santiago y los 391 km que se han construido de alta velocidad.

Para ello se ha contado con 3 zonas diferenciadas:

- Túnel Madrid – Valencia: en el que se presentaba esta nueva línea de alta velocidad. Donde se instaló una zona de visionado y una zona de realidad aumentada, en el que los usuarios a través de un cuento “Cibeles y el Mar” podían ver en 3D la infraestructura que ha creado Adif para construir la línea Madrid – Valencia.

- Túnel Atocha – Chamartín: donde se dio a conocer tanto el túnel que une Atocha – Chamartín, mediante una maqueta que mostraba la vista subterránea de Madrid por donde pasaba el túnel; como la nueva línea Ourense – Santiago con 3 puestos de pantallas interactivas que se activaban soplando sobre ellas y en las que se viajaba por esta línea de alta velocidad. También contábamos con una zona de visionado, con proyección de distintos vídeos y una zona web con 1 puesto para que los visitantes accedieran a la web de Adif.

- Sala Central Polivalente: Durante los días laborables se utilizaba la sala para recepción de invitados y como zona de networking y RRPP. Durante el fin de semana se llevaron a cabo actividades dirigidas a niños como el Eko Spinning en donde los niños movían una maqueta de un tren mediante la energía que generaban pedaleando una bicicleta; proyección del cortometraje de “Las aventudas de la Pandilla Adif”; demostración de cómo se produce la energía eléctrica; y además, uno de los miembros de la Pandilla Adif, repartía entre los niños un flyer – careta para invitarles a participar.

Durante esta feria más de 15.000 personas se han acercado al stand de Adif participando en las diferentes actividades con las que contaba.